Beispiel: Non Profit
Unser Kunde ist eine von Deutschlands größten Non-Profit-Organisationen, die sich im Sozialbereich engagiert. Der zunehmende Wettbewerb um Spendengelder führte auch hier zur Erkenntnis, dass die bestehenden Spender mit einem Kampagnen Management System zielgerichtet informiert und zu weiteren Spenden animiert werden können.
Der Kunde wählte s@m campaign von chors aufgrund dessen Flexibilität und Offenheit für die Automation des Marketings. Wichtige Leistungsmerkmale für diese Lösung sind die einfache Zielgruppendefinition über mehrere Ansprechebenen - wie beispielsweise Person und Haushalt - hinweg sowie die Erweiterungsfähigkeit der Kampagnenprozesse.
Auch hier konnte die Lösung auf die vorhandene Marketing Datenbank konfiguriert werden. Individuelle Prozesse wurden integriert, um den besonderen Anforderungen der Organisation zu genügen. Eine Erweiterung des Einsatzumfangs auf automatisiertes Scoring mit einem Standard Data Mining Werkzeug ist in Planung - s@m campaign unterstützt dies bereits in der Basisversion.
Der Kunde konnte seine Spendeneingänge aufgrund des Einsatzes von s@m campaign nachweislich steigern. Da s@m campaign nicht speziellen Branchen sondern allein der Funktionalität Direkt Marketing Unterstützung verschrieben ist, gab es auch im Non-Profit-Bereich keinerlei Hürden für diesen Erfolg. Die Funktionen für Multi-Channel-Marketing erlauben zudem neben der klassischen Brief-Kampagne auch die Ausführung von eMail-Kampagnen, die aufgrund ihrer kostengünstigen Struktur selbstverständlich auch im Non-Profit-Bereich eine immer größer werdende Rolle spielen.
